对于每一个被涨粉指标所困扰的微信运营来说,每天想得最多的事情就是【用户拉新】。
它就像运营圈里的“躺赚”一样,让运营可以花最少的钱、出最小的力,产出最大的效果。
【用户拉新】,也就是招募新用户,是微信运营四大步骤中的第一步,也是关键的一步。它是后续留存与变现的前提。
如今,不同行业的公众号内容与用户群体虽然有所不同,但是竞争的剧烈程度都是相同的,稍有松懈与停滞,就会被竞争账号远远地甩在身后。所以不管你的公众号目前处在哪个阶段,拉新是永远不能停下的,也只有不断的获取新用户才能在竞争中生存下来。
提到【用户拉新】,相信很多人都觉得既熟悉又陌生。熟悉的是我们每个月隔三差五地都会成为别人公众号“被拉新”的对象(试想你近一个月来关注了几个新公众号,并成为了他们的忠实粉丝),陌生的是回归到自己身上,又觉得【用户拉新】离我们很远:不知道自己如何策划拉新活动。
今天小编就给大家仔细剖解一下【用户拉新】的思路和实操技巧,看完之后你就会发现:【用户拉新】真的没有那么难,至少没有想象中那么难!
一、【用户拉新】思路
1、从用户底层需求出发
2013年春节最火爆的产品是什么?毫无疑问是微信红包。
每一个人从记事起,红包就是春节里出现频率最高的词汇了,它贯穿在整个节日里,也深深地烙印在每个人的心里。因此,红包毫无疑问是春节期间每个人的底层需求。而微信基于这个诉求开发的红包产品,可以很轻松地实现用户无限裂变拉新,在春节期间得到广泛的传播。正所谓:思路对了,事半功倍。
所以你在做“用户拉新”方案时,不妨试着从用户的底层需求出发,探寻人性最深处的弱点。这个点无需多,一个足够,但是一定要反复确认,它是足够精准的,且绝对符合用户底层需求的,然后用它来作为贯穿整场活动的连接点。
做到这一点,就可以为【用户拉新】提供持续不断的原动力。
2、符合用户人设
【用户拉新】离不开最关键的一个步骤——用户分享。
目前市面上90%以上的公众号内容,在花费了大量的时间找素材、开选题会、研究推广措辞之后,最后出来的内容只是在“自嗨”而已,根本没办法让用户沉浸到内容当中,也找不到这些内容跟自己有什么实际的关联。
还有很多运营,在拿到公司预算之后,只会做一种活动:免费送。做了一张又一张的大屏海报,搭上了大量的成本之后,拉新的用户依然寥寥无几。
要知道,目前用户拉新的渠道99%以上,都来自于社交网络,如果你不能深刻洞察社交环境中人们的心理诉求,你就很难在社交拉新中站稳脚跟。
对于大部分年轻人来说,朋友圈只是人设维系的一个渠道而已。如果你的活动标题写着大大的【免费送】【0元领】,即便他们想参与,也会顾虑会不会被别人以为自己是一个爱占小便宜的人,最终很难做出转发的步骤。
有时候,换一种措辞,改善下思路出发点,效果就会好很多:
有趣:不管是排版形式(比如有趣青年、少女兔),还是推文内容,都变得有趣起来,能更容易吸引用户的注意力,无形中产生新鲜感和期待感,是非常容易引起转发分享的。
帮用户表达想法:不是每一个人都有非常严谨的逻辑,可以理性清晰地表达出自己的真实想法。如果你可以帮你的用户描述清楚自己的状态,表达出自己内心的声音,那么这些用户一定能从你的内容中找到共鸣,转发也是必然的事情。
干货:优质的干货内容,一定要定期做好汇总,这类内容自带传播属性,不仅能提升你们公众号的专业度,还可以为转发的用户,塑造出完美的【专业】人设。
二、【用户拉新】实操技巧
【用户拉新】想要持续的话,离不开上述的一些内容运营的思路。但是如果你想短时间内快速实现拉新目的,必然离不开活动策划和技术工具。
活动策划是运营人的“万金油”,不仅可以实现涨粉目标,而且是定期检验自己运营能力的一个重要方式。
技术工具主要目的是为了实现上下级关系统计,有助于运营统计裂变层级,让推广效率更高效,同时也可以让活动更加有趣味性,起到事半功倍的效果。
接下来我会给大家介绍两款目前比较常用且有效的【用户拉新】工具。
1、海报通
【海报通】是一款公众号裂变海报工具,主要优势在于它可以和公众号模板消息功能相结合,下级关注,上级实时收到消息反馈,整个流程更加简单易操作,对于商家来说,运营起来非常省心省力。
整个系统的操作流程是:
粉丝点击底部菜单生成专属海报分享海报到朋友圈或者转发给好友有好友通过海报关注,系统会自动记录其对应的上下级关系并给上级发送消息提醒邀请好友数量达标(比如5个)系统自动推送礼品(实物奖品、虚拟奖品、卡券红包、特价购买某件商品、兑换码等)2
积分宝
积分宝同样是一款公众号裂变海报工具,主要优势在于它是二级裂变,以积分的形式来统计上下级关系,系统自带积分商城,粉丝可以根据情况自主进行礼品兑换,非常灵活。
整个系统的操作流程是:
粉丝点击底部菜单生成专属海报分享海报到朋友圈或者转发给好友积分二级裂变:b通过a的海报关注,a会获得积分;c通过b的海报关注,ab都会获得积分;粉丝到系统自带的积分商城里兑换礼品(实物奖品、虚拟链接、兑换码、红包等)在这些功能的基础值上,海报通和积分宝还有一些特色功能,帮助商家实现专属的需求:
区域定位
01
区域定位的功能可根据gps限制指定区域的粉丝才可参与活动。比如你是本地类的公众号或者是门店商家,开启这个功能,可以让涨过来的粉丝更加精准有效,同时也能大幅度提升公众号后期的活跃度与转化率。
排行榜功能
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排行榜功能主要就是让活动更加有趣且有竞争性。如果你是第一次做活动,不确定活动效果如何,奖品金额也比较高,那么完全可以借助排行榜的功能,在活动结束时,让排行榜前3名的参与者可获得奖品。
这样可以最大限度地激发粉丝参与的积极性,实现活动推广效果最大化。
奖品阶梯设置
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该功能是海报通独有的。积分宝可以把多个奖品全部上传至积分商城,根据奖品金额调整不同的获取门槛,效果类似。
比如邀请3个好友通过专属海报关注,可获得奖品a;邀请10个好友通过专属海报关注,可获得奖品b……以此类推。如果你们的活动奖品金额比较高,一定要试下阶梯奖品功能。这样不会因为活动门槛高,而在一开始时就把粉丝给吓退。用一个小额的奖品先把粉丝吸引过来,在大额奖品的吸引下,大部分粉丝为了避免丧失过多的沉没成本,还是会继续拉新,冲刺大额奖品的。
增加这一步,就可以让活动的参与量和曝光量加倍。
性别限制
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如果你是垂直行业的公众号,比如美妆时尚类的,就可以把活动限制为只有女性粉丝才可参与,这样能够让涨粉更加有针对性。
同时,活动规则中添加一定的限制条件,反而能让粉丝更加印象深刻,大幅度提升粉丝对公众号的粘性。
线下核销
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线下核销功能对门店商家非常友好。粉丝在领取礼品后,会收到一个专属的核销二维码。拿着该核销码到门店扫码即可免费领取使用。该功能不仅使用体验很好,更可以帮助门店商家实现线上做活动、线下引流的目的。