从大环境看,传统企业现在正是触电的最好时机。我非常看好传统企业走电商这条路。
经过近10年的发展,整个电商生态群已经趋于成熟,从消费者的行为看,它不再是一个个别消费者,而是变为一个群体消费者的行为。而且和电商相关的行业如物流配送、支付、人才建设、第三方外包服务等这些东西其实也都已经相对比较成熟了。我们已经培养了一些足够大的社会群体。尤其是年轻人已经习惯了网购,习惯了移动支付,在他们的思想中,这是一件很正常的事情。而70后逐渐在改变自己,顺应时代潮流。
第二,在整个电商环节里面,互联网人士主导这个行业十来年,做了很多贡献,创造了许多行之有效的推广和运营体系、流程,但这个行业基本上都不挣钱,除了淘宝在平台运作,京东在数码商品,当当在图书音像,这些个别领域有较强的影响力,整体没有形成真正的核心优势,行业壁垒还仅仅处于用户数量阶段,有数量缺少质量。买卖模式的电商由很多互联网人士探索了这么多年,他们很努力也富于创造性,而且这些年来这个行业也花了很多钱,已经足够把这块生地烧成熟地,现在可以说是传统企业进来参与耕耘的时候了。这个时候,面对这块熟地,如果你能够从零开始,从市场的特点出发,传统企业一定有更强的后劲。
第三,我觉得电商对传统行业一个最大的威胁就是把年轻族群给切断了。如果这个时候你再不赶上这班车的话,会发现你没有储水了。不久前,我跟一位百货公司的老总谈到,5年前在他的百货公司我看到顾客的平均年龄大概是28~35岁,特别是对于女性用户,这是一个可以到百货公司逛店的年龄,再年轻些不需要百货公司,她们去批发市场、农贸市场,那里更便宜。 28~35岁正是成为百货公司、专卖店用户群体最集中的年龄段。 可是现在我在百货公司发现时间往前迈进了5年,这里的顾客平均年龄也大致大了5岁,即百货公司的核心用户群体年龄段集体后移,成为了33~38岁。这其实是线下百货公司可能面对的最大忧患。为什么?这些年轻的族群从渠道上来讲,更多地被引到另外一个新的渠道去了,而消费者对购物场所、购物渠道的选择和使用习惯一旦养成便会一直延续下去。换句话讲,就是说我相信你既然已有组建一支陆军的能力,那么有一天你也可以构建你的空军。只不过你不能用陆军的思维去建设空军。
线上电商无法在线上获取高速成长的趋势,只有往线下发展,而线下零售受到严重冲击,已经不是求增长的环境,而是生死竞争,两者的相互竞争,就会形成新的需求。 传统企业对于技术,运营,人才的需求,都是我们的成长空间。
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